Referencia

Política de Privacidad de willhill

En willhill tratamos su información personal con criterio claro: recogemos solo lo necesario para que su cuenta funcione y para procesar sus pagos mediante Yape, Plin o PagoEfectivo.

Datos mínimos necesariosPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolCuenta segura desde el celular
willhill Política de Privacidad de willhill
CONTACTE AL EQUIPO

Cómo comunicarse sobre privacidad

Si tiene dudas sobre cómo manejamos sus datos, quiere corregir información de su cuenta o desea saber qué información conservamos, puede contactarnos por los canales disponibles. Respondemos en español y atendemos consultas sobre privacidad, verificación de identidad y datos vinculados a pagos locales como Yape, Plin y PagoEfectivo.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abra el chat dentro de su cuenta para consultas inmediatas sobre sus datos personales o movimientos de saldo registrados.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos al correo de privacidad indicado en su área de cuenta.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración en la aplicación o en el navegador, puede enviar una solicitud formal vinculada directamente a su perfil.

CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, retención y derechos sobre su información

Mantenemos medidas técnicas para proteger su información: las conexiones entre su celular y nuestros servidores usan cifrado SSL, y el acceso a su cuenta requiere verificación en cada sesión nueva. Los datos vinculados a pagos locales —como referencias de Yape o códigos PagoEfectivo— se almacenan en entornos de acceso restringido. Revisamos periódicamente qué datos conservamos y eliminamos los que ya no son necesarios para operar su cuenta.

Cifrado de conexión

Toda comunicación entre su celular o computadora y la plataforma viaja cifrada mediante SSL, sin excepción para sesiones de cuenta o consultas de saldo.

Acceso controlado

Solo el personal autorizado puede acceder a su información personal, y únicamente para resolver incidencias de cuenta o procesar solicitudes de privacidad.

Retención limitada

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Una vez cerrada, aplicamos el período mínimo que exige la normativa local antes de proceder con la eliminación

Derechos del usuario

Puede solicitar en cualquier momento una copia de sus datos, pedir correcciones o gestionar la eliminación de su perfil a través del soporte en español.

Lo que suelen preguntar sobre privacidad

A continuación respondemos las consultas más frecuentes sobre cómo willhill maneja sus datos personales, qué derechos tiene sobre ellos y cómo puede ejercerlos. Si su pregunta no aparece aquí, el chat de soporte en español está disponible desde su cuenta.

Recogemos su nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar su identidad. No solicitamos más información de la requerida para operar su cuenta.

Registramos el número de operación y el monto de cada transacción para conciliar su saldo. No almacenamos credenciales de acceso a su billetera digital ni contraseñas de Yape o Plin.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales ajenos a la plataforma. Compartimos información solo con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.

Escríbanos por el chat de soporte o por el correo de privacidad indicado en su área de cuenta. Procesamos solicitudes de eliminación conforme a la normativa local aplicable en su región

Conservamos sus datos durante el período mínimo que exige la ley local vigente. Una vez cumplido ese plazo, procedemos con la eliminación según nuestros protocolos internos de retención

Sí. Puede solicitar una copia de sus datos en cualquier momento desde la sección de configuración de su cuenta o contactando al soporte en español disponible en la plataforma.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.